ارایه الگویی برای بکارگیری مدیریت دانش در آموزش مجازی دانشگاه پیام نور (با استفاده از قابلیت های فناوری ارتباطات و اطلاعات)

از آن جایی که حجم بسیار زیاد دانش در سازمان ها، سبب انباشتگی دانش و ناتوانی آن ها در بکارگیری دانش خود در تصمیم گیری ها گردید، سازمان ها به فکر مدیریت دانش خود افتادند. البّته پیش از پیاده سازی موفق و پیش بینی جنبه های مختلف این تغییر در سازمان، الگوهای مدیریت دانش بسیاری ارائه گردید تا ضامن موفقیت بکارگیری مدیریت دانش در سازمان باشد. هدف از انجام این تحقیق، ارائه ی الگویی برای بکارگیری مدیریت دانش در آموزش مجازی دانشگاه پیام نور به منظور کمک به افزایش کیفیت آموزش مجازی این دانشگاه و نیز رضایت و جذب بیشتر دانشجویان با استفاده از ابزارهای فناوری اطلاعات و ارتباطات است. بنابراین جهت دستیابی به این اهداف ابتدا تعداد زیادی از مدل ها و چارچوب های معروف مدیریت دانش که توسط محقّقان و خبرگان مدیریت دانش ارائه گردیده، بررسی و دسته بندی شد. از نتایج به دست آمده مدل جامع مدیریت دانش تهیّه گردید که مولفه های لازم جهت ارائه ی یک الگوی مدیریت دانش را مشخص نمود. پس از آن با تعدادی از متخصصان مدیریت دانش و کارشناسان و مسئولان آموزش مجازی دانشگاه پیام نور جهت شناخت سازمان و هم چنین گردآوری نظرات و پیشنهادات آن ها مصاحبه گردید که در نهایت منجر به ارائه ی الگوی پیشنهادی اوّلیه شد. به منظور اعتبارسنجی الگوی پیشنهادی اوّلیه وآزمون فرضیه های تحقیق پرسش نامه ای تهیّه شد که پس از تأئید روایی و پایایی آن در میان افراد سازمان و متخصصان توزیع گردید. بر پایه ی پرسش نامه های تکمیل شده و کنارگذاشتن پرسش نامه های ناقص از طریق آزمون باینومیال هر یک از سوالات پرسش نامه مورد آزمون قرار گرفت. در نهایت با توجّه به نتایج به دست آمده از آزمون فرضیه ها و پیشنهادات جمع آوری شده الگوی پیشنهادی نهایی ارائه گردید.